OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El usuario y/o cliente de www.regalospublicitarios.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la página www.regalospublicitarios.com.

PRECIO

Todos los precios publicitados en esta web se entienden siempre sin IVA incluido.
Precios válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
Regalospublicitarios.com se reserva el derecho a aportar modificaciones parciales o totales e incluso la retirada de catálogo sin necesidad de previo aviso y sin obligación de suministro de los modelos presentados.
La decoración, datos, características y tonalidad de los colores que aparecen en esta tienda no son vinculantes para el fabricante y/o distribuidor.

FORMA DE PAGO

a) Transferencia

Una vez realizado el pedido, recibirá un e-mail a la cuenta que facilitó al darse de alta en www.regalospublicitarios.com. En ese e-mail se le enviará la información necesaría para realizar el pago. Una vez confirmemos que ha realizado dicho pago se procesará el pedido.

b) Tarjeta de crédito/débito

La forma de pago se realizará mediante tarjeta de crédito/débito. Se accederá al servidor seguro de Servired donde se le pedirá el número de su tarjeta. La información viajará de forma encriptada por Internet para garantizar la seguridad de la transacción.

www.regalospublicitarios.com no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en el sitio web no gestionado por www.regalospublicitarios.com

ENVÍOS

Actualmente la tienda de www.regalospublicitarios.com está activa para el territorio Español.
El importe de los portes será indicado durante el proceso de compra.
Las envíos sin personalizar se realizan en 24/48 horas dependiendo del destino.
En los envíos de productos personalizados se informarán del plazo de entrega una vez aceptado el boceto del mismo.

POST-VENTA

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Puede contactar con él mediante el siguiente e-mail: info@regalospublicitarios.com o en el teléfono 963 390 008

DESESTIMIENTO

Dispone usted de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para cambiar de opinión y resolver el contrato.

Para artículos personalizados no existirá el derecho de desestimiento.

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Envíe un e-mail a info@regalospublicitarios.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución.

Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, www.regalospublicitarios.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado en el ticket de devolución.

PROMOCIONES

Condiciones de uso del Club Regalos

El Club Regalos es un programa de fidelización de clientes de RegalosPublicitarios.com que otorga puntos por compras realizadas en la web, permitiendo a los usuarios alcanzar niveles que desbloquean descuentos exclusivos. A continuación, se describen las condiciones de uso:

Asignación de puntos

• Cuando un usuario realiza una compra, se actualiza su ficha de contacto con puntos en el campo "Puntos Club Compras".

• Los puntos asignados dependen del importe del pedido realizado, según la siguiente tabla:

  Importe del pedido (en €)	Puntos asignados
  De 1 a 1.000	500 puntos
  De 1.001 a 2.000	1.000 puntos
  De 2.001 a 3.000	2.000 puntos
  De 3.001 a 4.000	3.000 puntos
  De 4.001 a 5.000	4.000 puntos
  De 5.001 a 6.000	5.000 puntos
  De 6.001 a 7.000	6.000 puntos
  De 7.001 a 8.000	7.000 puntos
  De 8.001 a 9.000	8.000 puntos
  De 9.001 a 10.000	9.000 puntos
  Más de 10.000	10.000 puntos

• Si un usuario realiza varias compras a lo largo del año, los puntos se acumulan.

Asignación de planes

• Al actualizarse los puntos, el usuario entra en una automatización secundaria.

• Dependiendo de los puntos acumulados, se le asigna uno de los siguientes planes:

  Puntos acumulados	Plan asignado
  De 1 a 1.000	Plan Bronce
  De 1.001 a 3.000	Plan Plata
  De 3.001 a 10.000	Plan Oro
  Más de 10.000	Plan Platino

Reseteo de puntos

• Si durante un año el usuario no utiliza los cupones obtenidos ni realiza compras adicionales, su puntuación se resetea a cero.

• En ese caso, el plan de compras asignado será cancelado.

Desbloqueo y uso de descuentos

• Los códigos de descuento serán desbloqueados una vez el usuario alcance el nivel correspondiente.

• Los códigos serán enviados vía email a la dirección registrada por el usuario.

• Los descuentos obtenidos serán personales e intransferibles.

Nota: RegalosPublicitarios.com se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa de fidelización Club Regalos así como la cancelación de un pedido si se detecta un uso fraudulento, en cualquier momento y sin previo aviso. El uso de los puntos y descuentos implica la aceptación de las condiciones aquí descritas. 

Condiciones de uso de los descuentos al sector educativo

El uso de los descuentos escalonados en la web RegalosPublicitarios.com está sujeto a las siguientes condiciones:

Pedido mínimo y porcentaje de descuento:

• 15% de descuento para pedidos de 600€ o más.
• 18% de descuento para pedidos de 1.500€ o más.
• 20% de descuento para pedidos de 3.000€ o más.

• Aplicabilidad del descuento:

El descuento se aplica al pedido completo.

Es exclusivo para instituciones educativas.

• Exclusiones:

El descuento no aplica a los costos de marcaje o personalización.

El descuento no es compatible con otras promociones, ofertas o normas de descuento vigentes.

Periodo de validez:

Los descuentos estarán activos desde el 3 de marzo de 2024 hasta el 14 de abril de 2024.

Condiciones generales:

La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar los descuentos sin previo aviso.

El uso de los descuentos implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

Condiciones de uso del Descuento VERANOTOP

El uso del código promocional VERANOTOP en la web RegalosPublicitarios.com está sujeto a las siguientes condiciones:

• Objeto de la promoción

La presente promoción ofrece un 15% de descuento en todos los productos de la web, aplicable exclusivamente a pedidos personalizados realizados a través de nuestra web.

• Código promocional

Para beneficiarse del descuento, el cliente deberá introducir el código VERANOTOP durante el proceso de compra, en el apartado habilitado para cupones o códigos promocionales.

El descuento no podrá aplicarse una vez finalizado o confirmado el pedido. 

• Importe mínimo de compra

El descuento se aplicará únicamente a pedidos cuyo importe sea igual o superior a 500 €, IVA no incluido.

• Periodo de validez

La promoción será válida desde el 13 de julio de 2026 hasta el 31 de julio de 2026, ambos incluidos.

Los pedidos realizados fuera de este periodo no podrán beneficiarse de la promoción.

• Aplicación del descuento

El descuento solo se aplicará a pedidos realizados directamente en la web RegalosPublicitarios.com.

Los pedidos gestionados por otras vías, como teléfono, email, WhatsApp, comercial o presupuesto manual, no podrán beneficiarse de esta promoción.

• Productos incluidos

El descuento será válido únicamente para productos personalizados de toda la web.

El descuento se aplica exclusivamente al precio del producto, no al total del pedido.

No se aplicará sobre gastos de envío, IVA, servicios adicionales, suplementos de marcaje, muestras, pruebas de diseño, manipulaciones especiales ni otros conceptos distintos del producto promocionado.

• Limitaciones

Esta promoción no es acumulable con otras ofertas, promociones, descuentos, cupones, tarifas especiales o condiciones comerciales en vigor.

La promoción estará sujeta a disponibilidad de stock, tallas, colores, modelos y viabilidad técnica de personalización.

En caso de devolución total o parcial del pedido, se reembolsará únicamente el importe efectivamente abonado, sin incluir el valor del descuento aplicado.

Al tratarse de productos personalizados, las devoluciones o cancelaciones podrán quedar limitadas conforme a las condiciones generales de contratación de la web y a la normativa aplicable.

La empresa se reserva el derecho a modificar o cancelar la promoción en cualquier momento por causas justificadas, como errores técnicos, errores de configuración, falta de stock, imposibilidad de fabricación o uso indebido del código, sin que ello dé derecho a reclamación alguna.

• Uso indebido

El uso fraudulento o indebido del código promocional VERANOTOP, como su aplicación fuera del periodo promocional, su uso fuera de la web, su aplicación a productos no personalizados o cualquier intento de manipulación del sistema, podrá dar lugar a la anulación del descuento o del pedido.

• Derechos de personalización

El cliente declara disponer de los derechos, licencias o autorizaciones necesarias sobre los logotipos, imágenes, textos, diseños o marcas que facilite para la personalización de los productos, manteniendo indemne a RegalosPublicitarios.com frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

• Aceptación de las condiciones

El uso del código promocional VERANOTOP implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

Condiciones de uso del código promocional WELCOME10

Utiliza el código WELCOME10 y disfruta de un 10% de descuento en tu primer pedido.

• Oferta válida exclusivamente para nuevos clientes.
• Aplica únicamente en pedidos superiores a 300€.
• Disponible tanto para pedidos neutros como personalizados.
• El descuento solo podrá aplicarse una vez por cliente en su primer pedido.
• Promoción no acumulable con otras ofertas o promociones en curso.

Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar, extender, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso. El descuento no es aplicable a gastos de envío ni se puede canjear por dinero en efectivo. En caso de devolución total o parcial del pedido, el importe devuelto corresponderá únicamente al importe pagado tras aplicar el descuento correspondiente. 

Condiciones de uso del código promocional WELCOME15

Utiliza el código WELCOME15 y disfruta de un 15% de descuento en tu primer pedido.

• Oferta válida exclusivamente para nuevos clientes.
• Aplica únicamente en pedidos superiores a 500€.
• Disponible tanto para pedidos neutros como personalizados.
• El descuento solo podrá aplicarse una vez por cliente en su primer pedido.
• Promoción no acumulable con otras ofertas o promociones en curso.

Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar, extender, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso. El descuento no es aplicable a gastos de envío ni se puede canjear por dinero en efectivo. En caso de devolución total o parcial del pedido, el importe devuelto corresponderá únicamente al importe pagado tras aplicar el descuento correspondiente. 

Advertencia sobre plazos de producción y entrega

Los plazos de producción, gestión y entrega indicados en la web o facilitados al cliente tendrán siempre carácter estimado y no contractual. Dichos plazos podrán verse alterados por circunstancias externas o ajenas al control de la empresa, tales como disponibilidad de stock, carga de trabajo en planta de producción, personalización de productos, incidencias logísticas, transporte, periodos de alta demanda, festivos nacionales o regionales u otros factores operativos excepcionales.

La empresa realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los tiempos indicados; no obstante, eventuales retrasos no otorgarán derecho a indemnización, cancelación automática del pedido, penalización o reclamación por daños y perjuicios, salvo en los supuestos expresamente previstos en la legislación vigente.

En caso de prever retrasos excepcionales, la empresa podrá informar al cliente a título orientativo. Las solicitudes de modificación o cancelación del pedido derivadas de dichos retrasos estarán sujetas a la normativa aplicable y a las condiciones comerciales vigentes, sin que ello implique obligación automática de aceptación por parte de la empresa.